Seminar eticheta si protocol in salon

Cursuri si Seminarii

Cuvintele „eticheta”, „protocol” sau „ceremonie” le asociem cu notiuni care tin de domeniul diplomatic sau de saloanele regale. Insa, regulile de protocol sau de eticheta sunt foarte importante si astazi in societate sau in orice domeniu de activitate. Buna impresie pe care o conturezi ca prestator de servicii conteaza in fiecare intalnire si sunt "ritualuri" care trebuie respectate.

Eticheta (setul de reguli de politete) si curtoazia (atitudinea de politete rafinata amestecata cu eleganta si generozitate) creeaza si dezvolta relatii interumane armonioase, inlesnind comunicarea, si nu in ultimul rand fidelizand clientul.

SEMINAR ETICHETA SI PROTOCOL IN SALON

Data
16.04.2019

Durata seminar

½ zi

Interval orar

9.30 - 13.00

Nivel seminar

Initiere

Locatie: Sediul Top Line

Bld.Regina Maria 14, Bucuresti

DESFASURATOR ACTIVITATE:
09.30-11.15
- Prezentarea trainer-ului si a participantilor la seminar
- Prezentarea agendei de seminar
- Joc de socializare
- Comunicarea verbala/nonverbal
- Jocuri si exemple pentru constientizare.

11.15-11.30 - Pauza cafea

11.30-13.00
- Ambientul salonului important in dorinta de consum a clientilor
- Informatia trebuie sa circule
- Jocuri si exemple pentru constientizare
- Roll Play
Concluzii

CONDITII DE PARTICIPARE: